フラメンコシューズRIS > ご注文の確定時期


ご注文の確定時期(売買契約成立時)について

基本的に「お客様が弊店にご注文内容をお伝え頂いた時」が売買契約成立時です。
  お客様に速やかにお届けできますように、ご注文よりすぐに発注・発送準備に入ります。

  ただし、商品キャンセル・ご変更・追加など、ある程度幅をもって対応させて頂いております。
  (ご注文方法によって、キャンセル・ご変更の有効時期が異なります。)

  【ご注意】 どのご注文方法でも、「急品扱い」発送の商品は、すぐに発送の手配を
         致しますので、 ご注文後のキャンセル・ ご変更は承れません。
 

また、オーダー品や1点ものでない限り、商品お届け後にサイズ交換・ご返品も承ります。
  ご返品方法の詳細は、「ご返品について」のページの記載どおりです。



ご注文の確定時期とキャンセル・ご変更の有効時期について

◆カート・フォームでご注文: 代引・銀行振込・郵便振替(振込)の場合

ご注文と同時に発信される自動返信メールの送信時間より、24時間以内がご注文の
キャンセル・ご変更有効時期です。

それ以降のキャンセルやご変更は承れません。
商品追加も発送ミスの元となりますのでご容赦下さいませ。

もし在庫切れでなどでご希望の納期に間に合わない場合、商品が不明な場合、
また代替品を お勧めした場合は、 2回目に送信される「ご注文確認書」メール※で
ご注文内容を明らかにし、 それに対してお客様からOKのお返事を 頂いた段階が
ご注文確定の時期となります。

※「ご注文確認書」メールについて:

ご注文の商品が、在庫切れの場合などもございますので、【納期】と【お支払い金額】確認のメールを、 ご注文(自動返信メールの送信時)から24時間以内に差し上げております。
(月曜・木曜は定休日ですので、翌営業日の送信となります。)

 

◆カート・フォームでご注文: クレジットの場合

ご注文と同時に発信される自動返信メールの送信時間がご注文確定時期です。
商品キャンセル・ご変更・ご返品は承れません。すぐにクレジットのお手続きに入ります。


もし在庫切れでなどでご希望の納期に間に合わない場合、商品が不明な場合、
また代替品をお勧めした場合は、 2回目に送信される「ご注文確認書」メール※で
ご注文内容を明らかにし、それに対してお客様からOKのお返事を 頂いた段階が

ご注文確定の時期となります。

 


◆お電話でご注文: 

お客様がお電話でご注文になり、弊店がご注文内容を口頭で復唱し、それに
対してお客様が ご確認を頂いた段階
がご注文の確定時期です。

お電話をお切りになったあとは、商品キャンセル・ご変更は承れません。
商品追加も発送ミスの元となりますので ご容赦下さいませ。

もし、24時間以内にキャンセル・商品のご変更の可能性のある方は
ネット経由
でご注文をお願い致します。

またお電話を頂いた時点で在庫確認が取れず、時間を置いてメールやFAXで
「ご注文確認書」を お送りする場合は、 その送信時刻がご注文の確定時期です。

 

◆FAXでご注文:

FAXをお客様が送信された時間より24時間以内がご注文のキャンセル・
ご変更有効時期です。
それ以降のキャンセルやご変更は承れません。
商品追加も発送ミスの元となりますのでご容赦下さいませ。

もし在庫切れでなどでご希望の納期に間に合わない場合、商品が不明な場合、
また代替品を お勧めした場合は、弊店より FAX※で「ご注文確認書」をお送りして
ご注文内容を明らかにし、 それに対してお客様からOKのお返事を 頂いた段階が
ご注文確定の時期となります。
(FAXが通じない場合はお電話に代えます。)


※FAXでご注文の場合は、ご連絡用FAX番号、あるいはお電話番号
必ずお書き下さいませ。

また、ご希望の納期に間に合わない場合は、キャンセルされるか、入荷まで
お待ちになるのかも 備考欄にご記入をお願い致します。





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